Política de Troca e Devolução

6.1. Prazo para Troca e Devolução:

O cliente tem o direito de trocar ou devolver produtos comprados em nosso site no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

6.2. Condições para Troca e Devolução:

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso e com todas as etiquetas intactas;
  • O produto não deve ter sido utilizado, lavado ou danificado;
  • O produto deve estar acompanhado da nota fiscal.

6.3. Exceções à Política de Troca e Devolução:

  • Produtos personalizados;
  • Produtos em promoção;
  • Produtos digitais;
  • Produtos com sinais de uso ou danificados.

6.4. Processo para Troca e Devolução:

Para solicitar a troca ou devolução de um produto, o cliente deve seguir os seguintes passos:

  1. Acessar o site da ConsultSamp e entrar em sua conta;
  2. Selecionar o pedido que contém o produto que deseja trocar ou devolver;
  3. Clicar no botão “Trocar/Devolver Produto”;
  4. Preencher o formulário com o motivo da troca ou devolução;
  5. Aguardar o recebimento de um email com instruções para envio do produto.

6.5. Reembolso:

O reembolso do valor do produto será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo de 10 (dez) dias úteis a partir do recebimento do produto em nosso depósito. O frete de devolução será por conta do cliente.

6.6. Troca:

Em caso de troca, o cliente poderá escolher um produto de valor igual ou superior ao produto original. A diferença de valor poderá ser paga através dos métodos de pagamento disponíveis no site.

6.7. Dúvidas:

Em caso de dúvidas sobre a Política de Troca e Devolução, o cliente pode entrar em contato com a ConsultSamp através dos seguintes canais:

  • Email: [endereço de email]
  • Telefone: [número de telefone]

7. Termos de Serviço:

7.1. Aceitação dos Termos:

Ao utilizar o site da ConsultSamp, o cliente concorda com os Termos de Serviço (“Termos”).

7.2. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual:

O conteúdo do site da ConsultSamp é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual. O cliente não pode copiar, distribuir ou modificar o conteúdo do site sem a autorização expressa da ConsultSamp.

7.3. Uso do Site:

O cliente concorda em usar o site da ConsultSamp de forma responsável e legal. O cliente não pode usar o site para fins ilegais ou para prejudicar a ConsultSamp ou terceiros.

7.4. Links para Terceiros:

O site da ConsultSamp pode conter links para sites de terceiros. A ConsultSamp não é responsável pelo conteúdo dos sites de terceiros.

7.5. Modificações nos Termos:

A ConsultSamp pode modificar os Termos a qualquer momento. O cliente deve verificar os Termos periodicamente para se manter atualizado.

7.6. Lei Aplicável:

Os Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

7.7. Foro Competente:

Em caso de litígios decorrentes dos Termos, o foro competente será o da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo.